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電子銀行

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客戶服務(wù)


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外卡收單
 


   業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述
  外卡收單是為企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)面向境外信用卡(VISA、MASTER)持卡人銷(xiāo)售商品提供在線資金結(jié)算服務(wù)的業(yè)務(wù)。您可通過(guò)在線支付業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)對(duì)商品訂單的:查詢、訂購(gòu)、退款等操作。
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   適用對(duì)象
  自身網(wǎng)站面向境外信用卡(VISA、MASTER)持卡人銷(xiāo)售商品,并具有在線資金結(jié)算支持需求的客戶。
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   特色優(yōu)勢(shì)
  1. 銀行墊款,客戶實(shí)時(shí)到賬;
  2. 客戶可直接收取人民幣。
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   開(kāi)辦條件
  1. 企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶;
  2. 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、國(guó)際域名注冊(cè)證、ICP經(jīng)營(yíng)許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等;
  3. 經(jīng)辦人員有效身份證件;
  4. 經(jīng)營(yíng)范圍為:酒店預(yù)定、電子客票、國(guó)際會(huì)議報(bào)名、學(xué)費(fèi)或考試費(fèi)等可追溯業(yè)務(wù);
  5. 經(jīng)營(yíng)行為符合國(guó)家的相關(guān)法規(guī)且信譽(yù)良好,在最近兩年內(nèi)無(wú)重大違法或違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為記錄,在與銀行往來(lái)中無(wú)不良信用記錄,遵守銀行結(jié)算紀(jì)律,未因信用風(fēng)險(xiǎn)或欺詐風(fēng)險(xiǎn)而被其他外卡收單機(jī)構(gòu)終止特約商戶合約。
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   開(kāi)通流程
  一、領(lǐng)取《特約網(wǎng)站注冊(cè)申請(qǐng)書(shū)》及《電子商務(wù)業(yè)務(wù)客戶證書(shū)信息表》。
  二、攜帶如下材料到當(dāng)?shù)毓ど蹄y行網(wǎng)點(diǎn)辦理;
  1. 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件、ICP經(jīng)營(yíng)許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證;
  2. 經(jīng)辦人員的有效身份證件;
  3. 填寫(xiě)完整的《特約網(wǎng)站注冊(cè)申請(qǐng)書(shū)》及《電子商務(wù)業(yè)務(wù)客戶證書(shū)信息表》;
  4. 《域名注冊(cè)證》復(fù)印件或其他對(duì)所提供域名享有權(quán)利的證明。
  三、工行審核通過(guò)后,與工行協(xié)商簽訂《在線支付合作協(xié)議書(shū)》、《補(bǔ)充協(xié)議》(見(jiàn)注意事項(xiàng))
  四、商戶可收到工行交給的如下材料:
  1. 測(cè)試證書(shū);
  2. 商戶開(kāi)發(fā)軟件、接口及技術(shù)文檔;
  3. 工行電子企業(yè)標(biāo)識(shí)。
  五、商戶進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)。
  六、與銀行共同制定測(cè)試、投產(chǎn)計(jì)劃,準(zhǔn)備業(yè)務(wù)測(cè)試環(huán)境(含商戶端及銀行端),申請(qǐng)測(cè)試卡,并進(jìn)行如下測(cè)試:
  1. 特約網(wǎng)站端的交易測(cè)試;
  2. 客戶端支付交易;
  3. 其他還需測(cè)試內(nèi)容。
  七、測(cè)試通過(guò)后,提交測(cè)試報(bào)告,經(jīng)銀行審核通過(guò)后收到銀行交來(lái)的正式B2C證書(shū)。
  八、與銀行共同進(jìn)行購(gòu)物、退貨等交易的系統(tǒng)驗(yàn)證,驗(yàn)證通過(guò)后,特約網(wǎng)站正式開(kāi)通。
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   服務(wù)渠道與時(shí)間

  企業(yè)網(wǎng)上銀行為您提供7x24小時(shí)全天候服務(wù)。

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   操作指南
  外卡持卡人購(gòu)物流程:
  
  客戶查詢交易明細(xì):
  
  
客戶退貨操作
  
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   注意事項(xiàng)
  1. 經(jīng)營(yíng)范圍應(yīng)為:酒店預(yù)定、電子客票、國(guó)際會(huì)議報(bào)名、學(xué)費(fèi)或考試費(fèi)等可追溯業(yè)務(wù)。
  2. 您須與工行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,明確如境外卡持卡人認(rèn)為其銀行卡賬戶內(nèi)資金被他人用于在該特約單位進(jìn)行消費(fèi)支付,并要求賠償?shù)模赡?fù)責(zé)全額賠付。
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   名詞解釋
  外卡:指境外發(fā)卡機(jī)構(gòu)發(fā)行的開(kāi)通全球通用支付驗(yàn)證功能的信用卡、借記卡。

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  本頁(yè)面內(nèi)容僅供參考,部分內(nèi)容以當(dāng)?shù)胤中泄媾c具體規(guī)定為準(zhǔn)
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