常見問題
　　1. 工行哪些網點可辦理第三方存管業務？
　　您可根據其開立工行第三方存管銀行結算賬戶所在地區，選擇工行任一網點辦理即可，如您準備建立第三方存管關系的工行賬戶是北京地區的，則您到工行北京分行任一網點辦理開通即可，但到工行天津分行就不能辦理開通。
　　2. 我的銀行結算賬戶是存折，在辦理第三方存管業務時，能否將注冊的存折賬戶改為靈通卡賬戶？
　　我行提供變更銀行結算賬戶的功能，客戶可以通過柜面、網上銀行渠道，將銀行結算賬戶更改為本人的活期存折、靈通卡或理財金賬戶。在網上銀行辦理時，可在“我的第三方存管”欄目下選擇“變更賬戶”，按照頁面提示逐步操作；在柜面辦理時，請攜帶開戶時提供的本人有效身份證件、變更后的賬戶。

　　 名詞解釋
　　1. 證券公司：指與工行合作本業務的證券公司，也稱作“券商”。工行為每家合作證券公司登記代碼及公司其他有關信息，證券公司代碼為8位數字，即證監會3號令體系券商編碼。
　　2. 證券公司營業部：指證券公司所轄經營機構，主要經營證券經紀業務。
　　3. 客戶：指與證券公司簽訂證券委托代理協議，且在證券公司開立證券資金賬戶的投資者，包括個人投資者和機構投資者。在本業務范圍內，可直接將“客戶”稱作“投資者”。
　　4. 客戶證券資金賬戶：指投資者在證券公司開立專門用于證券交易的資金臺賬，與投資者在存管銀行開立的客戶交易結算資金管理賬戶一一對應。證券公司通過該賬戶對投資者的證券買賣交易進行前端控制，進行清算交收和計付利息等。
　　5. 客戶交易結算資金管理賬戶：對選擇工行作為存管銀行的客戶，工行為其設立客戶交易結算資金管理賬戶（簡稱“管理賬戶”），管理其用于證券買賣用途的交易結算資金數據。管理賬戶為虛擬賬戶，不存放真實資金。管理賬戶用于反映投資者證券交易結算資金余額的變動明細，并記載客戶的銀行結算賬戶和客戶的證券資金臺賬之間的銀證轉賬對應關系。工行為投資者提供查詢管理賬戶變動明細的渠道。