個人結(jié)匯指在符合國家外匯管理局規(guī)定的前提下，您按我行當(dāng)日實(shí)時牌價將外幣兌換為人民幣的業(yè)務(wù)。

　　1. 我行可為您辦理美元、港幣、日元、歐元、英鎊、澳大利亞元、加拿大元、新加坡元、瑞士法郎、丹麥克朗、挪威克朗、瑞典克朗、澳門元、新西蘭元、韓元、新臺幣、馬來西亞林吉特、俄羅斯盧布、哈薩克斯坦堅戈、泰國銖、菲律賓比索、越南盾、南非蘭特和巴基斯坦盧比等幣種的結(jié)匯業(yè)務(wù)。具體能兌換的幣種根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)開辦情況而不同，辦理前請發(fā)送短信至95588或撥打當(dāng)?shù)?5588客戶服務(wù)熱線咨詢。
　　2. 范圍廣：無論是境內(nèi)居民或境外人士，均可持外幣現(xiàn)鈔或外匯賬戶存款在我行辦理結(jié)匯。
　　3. 境外個人在離境前可憑護(hù)照、原結(jié)匯憑證、外卡在ATM的取款憑條在我行指定網(wǎng)點(diǎn)將結(jié)匯換得的人民幣換回外幣。

　　☆ 服務(wù)渠道
　　1. 您可通過我行指定網(wǎng)點(diǎn)辦理個人結(jié)匯業(yè)務(wù)。
　　2. 您可通過我行網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行辦理“小額結(jié)匯”業(yè)務(wù)，年度結(jié)匯最高額度為等值5萬美元。（該項(xiàng)服務(wù)按地區(qū)開通，欲了解您所在地區(qū)詳細(xì)情況，請撥打當(dāng)?shù)?5588客戶服務(wù)熱線咨詢。）

　　☆ 操作指南
　　無論境內(nèi)個人還是境外個人，也無論何種事項(xiàng)的結(jié)匯，每人每年憑本人有效身份證件可結(jié)匯等值5萬美元（含）。其中“每年”即一個公歷年度，1月1日至12月31日。
　　對于超過每年等值5萬美元年度總額的結(jié)匯，按照以下方式處理：
　　1. 對于境內(nèi)個人
　　境內(nèi)個人經(jīng)常項(xiàng)目項(xiàng)下非經(jīng)營性結(jié)匯超過年度總額的，憑本人有效身份證件及以下證明材料在銀行辦理（需自帶復(fù)印件）：
　　（1）捐贈：經(jīng)公證的捐贈協(xié)議或合同。捐贈須符合國家規(guī)定；
　?。?）贍家款：直系親屬關(guān)系證明或經(jīng)公證的贍養(yǎng)關(guān)系證明、境外給付人相關(guān)收入證明，如銀行存款證明、個人收入納稅憑證等；
　?。?）遺產(chǎn)繼承收入：遺產(chǎn)繼承法律文書或公證書；
　?。?）保險外匯收入：保險合同及保險經(jīng)營機(jī)構(gòu)的付款證明，投保外匯保險須符合國家規(guī)定；
　?。?）專有權(quán)利使用和特許收入：付款證明、協(xié)議或合同；
　　（6）法律、會計、咨詢和公共關(guān)系服務(wù)收入：付款證明、協(xié)議或合同；
　　（7）職工報酬：雇傭合同及收入證明；
　?。?）境外投資收益：外匯局境外投資外匯登記證明文件、利潤分配決議或紅利支付書或其他收益證明；
　　（9）其它：相關(guān)證明及支付憑證。
　　2. 對于境外個人
　　境外個人經(jīng)常項(xiàng)目項(xiàng)下非經(jīng)營性結(jié)匯超過年度總額的，憑本人有效身份證件及以下證明材料在銀行辦理：
　?。?）房租類支出：房屋管理部門登記的房屋租賃合同、發(fā)票或支付通知；
　?。?）生活消費(fèi)類支出：合同或發(fā)票；
　?。?）就醫(yī)、學(xué)習(xí)等支出：境內(nèi)醫(yī)院（學(xué)校）收費(fèi)證明；
　?。?）購買房產(chǎn)結(jié)匯：結(jié)匯申請書、商品房銷售合同或預(yù)售合同、有效護(hù)照等身份證明、房地產(chǎn)主管部門出具的該境外個人在所在城市購房的商品房預(yù)售合同登記備案等相關(guān)證明、一年期以上的境內(nèi)有效勞動雇傭合同或?qū)W籍證明、境外個人名下在境內(nèi)無其他住房的書面承諾；
　?。?）其它：相關(guān)證明及支付憑證。
　　3. 網(wǎng)銀和手機(jī)銀行小額結(jié)匯
　　（1）凡持工行多幣種賬戶，并已開通網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行的境內(nèi)個人均可通過網(wǎng)銀或手機(jī)銀行辦理小額結(jié)匯業(yè)務(wù)；
　?。?）網(wǎng)銀和手機(jī)銀行個人結(jié)匯以客戶為單位，實(shí)行年度交易限額控制，年度結(jié)匯最高額度為等值5萬美元。