個人銀行結算賬戶是指個人客戶憑個人有效身份證件以自然人名稱開立的，用于辦理資金收付結算的人民幣活期存款賬戶。
　　個人銀行結算賬戶分為Ⅰ類銀行賬戶、Ⅱ類銀行賬戶和Ⅲ類銀行賬戶（以下分別簡稱Ⅰ類戶、Ⅱ類戶和Ⅲ類戶）。Ⅰ類戶是個人客戶的全功能銀行賬戶，廣泛用于存款、購買投資理財產品等金融產品、轉賬、消費和繳費支付、支取現金等各類應用場景。Ⅱ類戶可以辦理存款、購買投資理財產品等金融產品、限額消費和繳費、限額向非綁定賬戶轉出資金業務。經銀行柜面、自助設備加以銀行工作人員現場面對面確認身份的，Ⅱ類戶還可以辦理存取現金、非綁定賬戶資金轉入業務，可以配發銀行卡實體卡片。Ⅲ類戶可以辦理限額消費和繳費、限額向非綁定賬戶轉出資金業務。經銀行柜面、自助設備加以銀行工作人員現場面對面確認身份的，Ⅲ類戶還可以辦理非綁定賬戶資金轉入業務。

　　針對作為中國國內最大的商業銀行，中國工商銀行以豐富的結算產品、遍布全國的營業網點和領先的科技系統，為廣大客戶提供更好的賬戶管理服務。
　　1. 豐富的結算產品。工商銀行擁有豐富的個人結算產品，與多個行業建立了廣泛的業務合作關系。通過我行個人結算賬戶，您不僅可以方便的辦理轉賬匯款、刷卡消費、網上購物、繳費等居家理財業務，還可以辦理各種貸款、投資業務。
　　2. 營業網點遍布全國。工商銀行遍布全國的1.7萬多個營業網點均可為您辦理多種結算業務。另外，我行112家境外機構還可為您提供最便捷的跨境匯款服務。
　　3. 電子銀行領先同業。工商銀行擁有完備的網上銀行、電話銀行、手機銀行等電子銀行系統，并擁有國內最多的ATM機，為您安全、迅速、準確地辦理各種結算服務提供堅實保障。工商銀行在全國率先實現了數據大集中，可確保您的轉賬匯款和異地存款實時到賬，同時，您還可以方便的通過網上銀行、電話銀行進行股票、基金、外匯買賣等各項投資業務，把握每一個投資機會。

　　自2016年12月1日起，同一個人在同一家銀行只能開立一個Ⅰ類戶。Ⅱ類戶、Ⅲ類戶的數量原則上分別不得超過5個。
　　客戶可攜帶有效身份證件通過我行柜面或自助機具開立Ⅰ類戶。客戶可通過柜面、電子銀行渠道開立Ⅱ、Ⅲ類戶。